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Unser komplettes Angebot
Unsere Kurse
Fit und munter am Steuer
An diesem Weiterbildungstag lernen Sie, wie Sie durch einen gesunden Umgang mit den Ressourcen, insbesondere durch das Bewegungs-, Ernährungs- und Stressverhalten den Herausforderungen des (beruflichen) Alltags im Kontext der Schichtarbeit wirkungsvoll begegnen können.
Mobilitätseingeschränkte Personen im öffentlichen Verkehr
Sie kennen und verstehen die Bedürfnisse der mobilitätseingeschränkten Fahrgäste bezüglich der öV-Nutzung. Sie sind auf die typischen Verhaltensweisen der einzelnen Kundengruppen sensibilisiert und richten Ihr Verhalten danach aus.
Stadt-/öV-/Firmen- und Seniorenwissen
Das Fahrpersonal verfügt über gutes Wissen zu den wichtigsten Punkten/Orten in der Stadt Bern und kann die Kundenfragen kompetent beantworten. Sie kennen und verstehen die Bedürfnisse und Erwartungen der Fahrgastgruppe Senioren bezüglich der öV-Nutzung.
Bus und Velo - zäme ungerwägs
Das gegenseitige Verständnis soll an diesem Tag gefördert werden. Nebst der Kenntnis der Verkehrsvorschriften geht es um Respekt gegenüber anderen, zum Teil schwächeren Verkehrsteilnehmenden. Im Mittelpunkt stehen konkrete, erlebte Situationen und klärende Gespräche.
Konflikte professionell mitgestalten
Sie werden sich bewusst, welches Verhalten von Kunden sie in Rage bringt und entwickeln alternative Möglichkeiten, darauf zu reagieren.
Bus und Velo - zäme ungerwägs
Das gegenseitige Verständnis soll an diesem Tag gefördert werden. Nebst der Kenntnis der Verkehrsvorschriften geht es um Respekt gegenüber anderen, zum Teil schwächeren Verkehrsteilnehmenden. Im Mittelpunkt stehen konkrete, erlebte Situationen und klärende Gespräche.